수선 서비스 접수 안내
√ 보증카드 및 구매영수증을 소지하셔야 수선이 가능합니다
√ ' 무상'수선은 구매일로 부터 6개월, '유상'수선은 1년 까지 가능합니다
√ 크리닝/원단변경/장식품/사은품/스트랩은 기간무관하여 수선이 불가합니다
√ 아울렛 또는 판매가 50% 이상의 SALE상품은 보증서가 있더라도 유상수선 됩니다
수선 관련
- 수선기간은 최대 2주 소요됩니다.
- 무상수선 기간이라 하더라도 고객부주의 등에 해당 될 경우 유상수선입니다.
- 동일한 부자재가 없을 시 대체 부자재 사용가능성이 있으며, 상품에 따라 수선이 불가 할 수 있습니다.
- 유약칠의 경우 본래 유약칠 색상과 100% 동일하지 않을 수 있습니다.
- 생활오염 및 원단 손상(스크래치 등)에 의한 수선은 A/S 대상에서 제외됩니다.
손잡이 수선
손잡이 떨어짐
박음질풀림
박음질 풀림 수선
모든 박음질
크로스끈 수선
고리빠짐, 파손
정품 보증서
보증서에 구매날짜와 상품코드가 기재되어 있지 않을 경우 수선이 불가하며 '유상수선'이라 작성된 보증서는 유상으로 수선이 진행됩니다.
(제품 수령하신 후 구매일, 상품정보를 직접 작성 해주세요.)
접수방법
직접 매장 방문이 어려운 경우, 택배접수가 가능합니다 (단, 택배비는 보내실 때만 고객부담됩니다.)
보내실 주소 : 서울특별시 성동구 상원 12길 23 (성수동 1가) 오리엔트빌딩 8층 801호 A.S / 070-4880-3672
받는 이 : 수선담당자
택배시 필수 동봉 첨부사항
1. 정품카드 or 영수증
2. 메모동봉
- 구매처 & 구매시기
- 수선요청 부위메모
- 수령 받으실 주소
- 성함
- 전화번호