수선 서비스 접수 안내
√ 보증카드 및 구매영수증을 소지하셔야 수선이 가능합니다
√ ' 무상'수선은 구매일로 부터 6개월, '유상'수선은 1년 까지 가능합니다
√ 크리닝/원단변경/장식품/사은품/스트랩은 기간무관하여 수선이 불가합니다
√ 아울렛 또는 판매가 50% 이상의 SALE상품은 보증서가 있더라도 유상수선 됩니다
수선 관련
- 수선기간은 최대 2주 소요됩니다.
- 무상수선 기간이라 하더라도 고객부주의 등에 해당 될 경우 유상수선입니다.
- 동일한 부자재가 없을 시 대체 부자재 사용가능성이 있으며, 상품에 따라 수선이 불가 할 수 있습니다.
- 유약칠의 경우 본래 유약칠 색상과 100% 동일하지 않을 수 있습니다.
- 생활오염 및 원단 손상(스크래치 등)에 의한 수선은 A/S 대상에서 제외됩니다.
손잡이 수선
손잡이 떨어짐
박음질풀림
박음질 풀림 수선
가방의 모든 박음질
크로스끈 수선
고리 빠짐 및 파손
정품 보증서
보증서에 구매날짜와 상품코드가 기재되어 있지 않을 경우 수선이 불가하며 '유상수선'이라 작성된 보증서는 유상으로 수선이 진행됩니다.
(제품 수령하신 후 구매일, 상품정보를 직접 작성 해주세요.)
접수방법
직접 매장 방문이 어려운 경우, 택배접수가 가능합니다 (단, 택배비는 보내실 때만 고객부담됩니다.)
보내실 주소 : 서울특별시 성동구 성수동 1가 13-376, 오리엔탈 빌딩 801호 / 070-4880-3672
받는 이 : 수선담당자
택배시 필수 동봉 첨부사항
1. 정품카드 or 영수증
2. 메모동봉
- 구매처 & 구매시기
- 수선요청 부위메모
- 수령 받으실 주소
- 성함
- 전화번호